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MaitriBodh Parivaar (Internacional) GmbH

apartado de correos

8404 Winterthur, Suiza
Correo electrónico info@maitribodh.eu

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Entrada de registro:

Inscripción en el registro mercantil
Tribunal de registro: Cantón de Zúrich
Número de registro: CH-020.4.055.077-1

 

Número de identificación fiscal de ventas

de acuerdo con §27 a de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido de Alemania: CHE-332.787.825

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PRIVACIDAD

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INTRODUCCIÓN

Hemos creado esta declaración de protección de datos para explicar, de acuerdo con los requisitos del Reglamento Básico de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley de Protección de Datos (DSG), qué información recopilamos, cómo usamos, almacenamos y transmitimos sobre los datos y qué opciones de toma de decisiones tiene como visitante de este sitio web. Hemos hecho todo lo posible para describir asuntos técnicos complejos de una manera simple y comprensible.

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SELECCIÓN PERSONAL

Siempre que sea posible, tratamos de brindarle control sobre los servicios externos y las cookies que utilizamos y/o nuestros socios. Puede establecer y verificar la configuración de sus cookies y ver los detalles técnicos aquí:

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CONTENIDO

• Introducción

• Decisión personal

• Contenido

• Persona responsable en términos de GDPR

• Descripción general

• Base legal

• Medidas de seguridad

• Transmisión y uso de datos personales

• Tratamiento de datos en terceros países

• Uso de cookies

• Servicios comerciales y empresariales

• Proveedor de servicios de pago

• Blog y medios de publicación

• Contacto y formularios

• Provisión de sitios web y alojamiento web

• Boletin informativo

• Mercadeo en línea

• Redes sociales

• Mejoras, funciones y contenido, y cumplimiento de pedidos de terceros

• Eliminación de datos

• cambio y actualización de la política de privacidad

• Derechos de los interesados

• Definición de términos

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RESPONSABLE

MaitriBodh Parivaar International GmbH
8404 Winterthur, Suiza

ID de correo electrónico: datenschutz@maitribodh.eu

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VISIÓN GENERAL

La siguiente tabla resume los tipos de datos tratados y los fines de su tratamiento y se refiere a los interesados.

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TIPOS DE DATOS TRATADOS

• Datos básicos (por ejemplo, nombres, direcciones)

• Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos)

• Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono)

• Meta/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP)

• Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso)

• Datos de ubicación (datos que indican la ubicación del terminal de un usuario final)

• Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, término, categoría de cliente)

• Datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos)

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CATEGORÍAS DE PERSONAS AFECTADAS

• Socios comerciales y contractuales

• Partes interesadas

• Socio de comunicación

• Clientes

• usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea)

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FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

• Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso

• Visita Promoción Evaluación

• Procedimientos de oficina y organizativos

• Seguimiento de dispositivos cruzados (procesamiento de datos de usuario entre dispositivos con fines de marketing)

• Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal)

• Comentarios (por ejemplo, recopilar comentarios a través del formulario en línea)

• Marketing conductual y basado en intereses

• Consultas de contacto y comunicación

• Medición de conversión (medición de la efectividad de las medidas de marketing)

• Creación de perfiles (creación de perfiles de usuario)

• Remarketing

• Medición de rango (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes)

• Medidas de seguridad

• Seguimiento (por ejemplo, perfiles relacionados con intereses/comportamiento, uso de cookies)

• Servicios Contractuales y Servicio

• Gestión y respuesta a solicitudes.

• Formación de grupos objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros resultados de contenido)

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BASE LEGAL

A continuación, le informamos sobre la base legal del Reglamento básico de protección de datos (GDPR), en base al cual procesamos datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del RGPD, pueden aplicarse las normas nacionales de protección de datos en su país de residencia y domicilio o en el nuestro.

• Un Consentimiento (Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. a GDPR) – El interesado ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.

• Ejecución contractual y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, p. 1, letra b. del RGPD): el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales tomadas a solicitud del interesado.

• Obligación legal (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c. GDPR) – El procesamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el controlador.

• Protección de intereses vitales (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. d. RGPD) – El procesamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado u otra persona física.

• Buen interés (Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. 1 f. GDPR) – El procesamiento es necesario para salvaguardar los buenos intereses del controlador de datos o de un tercero, a menos que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado , que requieren la protección de datos personales, prevalecen.

Reglamentos nacionales de protección de datos en Austria: además de los reglamentos de protección de datos del Reglamento básico de protección de datos, se aplican reglamentos nacionales a la protección de datos en Austria. Estos incluyen, en particular, la Ley Federal sobre la Protección de las Personas con respecto al Procesamiento de Datos Personales (Datenschutzgesetz – DSG). En particular, la Ley de Protección de Datos contiene disposiciones especiales sobre el derecho de acceso, el derecho de rectificación o supresión, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines y la transmisión, y la toma de decisiones automatizada en casos individuales.

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MEDIDAS DE SEGURIDAD

Tomaremos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del procesamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas, para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

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Las acciones incluirán, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a la entrada, difusión, protección y separación de los datos. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y las respuestas a las violaciones de datos. Además, tenemos en cuenta la protección de datos personales desde el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño de tecnología y mediante configuraciones predeterminadas amigables con la protección de datos.

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TRANSMISIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

En el contexto de nuestro procesamiento de datos personales, puede suceder que los datos se transfieran a otras oficinas, empresas, unidades organizativas o personas legalmente independientes o que se les revelen. Los destinatarios de estos datos pueden incluir, por ejemplo, instituciones de pago en el marco de transacciones de pago, proveedores de servicios encargados de tareas de TI o proveedores de servicios y contenido que se integran en un sitio web. En tal caso, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos con los destinatarios de sus datos que sirven para proteger sus datos. Leer más en Mejoras, funciones y contenido, y cumplimiento de pedidos de terceros.

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TRATAMIENTO DE DATOS EN TERCEROS PAÍSES

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto sólo se hará de conformidad con los requisitos legales.

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Sin nuestro consentimiento expreso o transferencia requerida por contrato o ley, solo procesaremos o haremos que los datos sean procesados en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, incluidos los procesadores de EE. UU. Certificados bajo el Escudo de privacidad, o sobre la base de garantías especiales, tales como obligación contractual a través de las denominadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, la existencia de certificaciones o normas internas vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 RGPD, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection ).

 

USO DE COOKIES

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de sitios web o dominios visitados y son almacenados por un navegador en la computadora del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de la visita del usuario a un servicio en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, un carrito de compras o la ubicación donde se vio un video. El término "cookies" también incluye otras tecnologías que realizan las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, si la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también denominados "ID de usuario").

Se distinguen los siguientes tipos de cookies y funciones:

• Cookies esenciales (también: requeridas o necesarias): las cookies pueden ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para guardar la selección de idioma, la cesta de la compra, los inicios de sesión u otras entradas del usuario o por razones de seguridad).

• Cookies funcionales: provisión de funciones opcionales en este sitio web o de terceros.

• Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar o el contenido preferido se puede mostrar directamente cuando el usuario visita un sitio web nuevamente. Los intereses de los usuarios que se utilizan para medir el alcance o con fines de marketing también se pueden almacenar en dicha cookie.

• Medios externos: acceso a medios externos con el fin de proporcionar contenido y funciones, por ejemplo, videos de YouTube o Google Maps, lo que resulta en el uso de cookies, principalmente de proveedores externos.

• Cookies de estadísticas: Estas cookies nos ayudan a cuantificar y mejorar el rendimiento de nuestros contenidos y servicios. No hay creación de perfiles y las direcciones IP personales siempre se anonimizan.

• Cookies de marketing y personalización: estas cookies generalmente se usan para medir el alcance de un usuario y cuando los intereses o el comportamiento de un usuario (por ejemplo, ver cierto contenido, usar funciones, etc.) en sitios web individuales se almacenan en un perfil de usuario. Dichos perfiles se utilizan, por ejemplo, para proporcionar a los usuarios contenido que coincida con sus intereses potenciales. Este proceso también se conoce como “seguimiento”, es decir, seguimiento de los intereses potenciales de los usuarios. Si usamos cookies o tecnologías de "seguimiento", le informaremos por separado en nuestra política de privacidad o como parte del proceso de consentimiento.

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Información sobre bases legales: La base legal sobre la que procesamos sus datos personales con la ayuda de cookies depende de si le solicitamos su consentimiento. Si esto aplica y usted acepta el uso de cookies, la base legal para procesar sus datos es su consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados con la ayuda de cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en una operación comercial de nuestro servicio en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

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Información general sobre revocación y objeción (opt-out): dependiendo de si el procesamiento se basa en un consentimiento o en un permiso legal, tiene la opción en cualquier momento de revocar un consentimiento otorgado u oponerse al procesamiento de sus datos utilizando tecnologías de cookies ( denominados colectivamente como "opt-out"). Inicialmente, puede declarar su objeción utilizando la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que también puede restringir la funcionalidad de nuestro servicio en línea). También se puede objetar el uso de cookies con fines de marketing en línea a través de una variedad de servicios, particularmente en el caso del seguimiento, a través del sitio web de EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/ o el sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/ o generalmente en http://optout.aboutads.info.

Procesamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento: antes de que procesemos o hagamos procesar datos en el marco del uso de cookies, le pedimos al usuario un consentimiento que puede revocar en cualquier momento. Antes de que no se haya dado el consentimiento, podemos utilizar cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestro servicio en línea. Se utilizan sobre la base de nuestro interés y el interés del usuario en la funcionalidad esperada de nuestra oferta en línea.

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• Tipos de datos procesados: datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), datos meta/de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

• Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

• Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD).

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SERVICIOS COMERCIALES Y EMPRESARIALES

Procesamos datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominados colectivamente "socios contractuales") en el marco de relaciones contractuales y legales comparables, así como medidas asociadas y en el marco de la comunicación con los socios contractuales ( o precontractual), por ejemplo, para responder consultas.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para salvaguardar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas con estos datos y la organización empresarial. De acuerdo con la ley aplicable, solo transmitiremos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para el cumplimiento de las obligaciones legales o con el consentimiento de los socios contractuales (por ejemplo, telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores legales y fiscales, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales involucradas).

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Informamos a las partes contratantes antes o en el contexto de la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente, sobre qué datos son necesarios para los fines antes mencionados.

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En la medida en que utilicemos proveedores o plataformas de terceros para proporcionar nuestros servicios, los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplicarán en la relación entre los usuarios y los proveedores.

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Análisis económicos y estudios de mercado: por razones económicas y para poder reconocer las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos disponibles sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., en los que los socios contractuales, interesados las partes, los clientes, los visitantes y los usuarios de nuestro servicio en línea pueden pertenecer al grupo de personas en cuestión.

Los análisis se realizan con el fin de evaluar la gestión empresarial, marketing y estudios de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Si está disponible, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados y su información, por ejemplo, sobre los servicios utilizados. Los análisis nos sirven solo a nosotros y no se divulgan externamente a menos que sean análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, respetamos la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, de forma anónima (p. ej., como datos resumidos).

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Tienda y comercio electrónico: procesamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar, pedir o reservar los productos, bienes, eventos, servicios y/o servicios relacionados seleccionados, así como para pagar y entregar o ejecutar ellos.

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La información requerida se marca como tal en el contexto del pedido o un proceso de compra comparable e incluye la información requerida para la entrega, el suministro y la facturación, así como la información de contacto para poder brindar asesoramiento e información específica del pedido.

• Tipos de datos procesados: datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente ), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), datos meta/de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

• Personas afectadas: Interesados, socios comerciales y contractuales, clientes.

• Finalidades del tratamiento: Servicios contractuales, consultas de contacto y comunicación, trámites administrativos y organizativos, gestión y respuesta de consultas, evaluación de visitas, marketing basado en intereses y comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medidas de seguridad.

• Base jurídica: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. RGPD), Obligación legal (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c. RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f RGPD).

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PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO

En el contexto de relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o de otro modo sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofrecemos a las personas en cuestión opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos otros proveedores de servicios de pago además de bancos e instituciones de crédito (colectivamente, “proveedores de servicios de pago”).

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Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como nombre y dirección, datos bancarios, como números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de verificación, así como detalles del contrato, el total y el destinatario. La información es necesaria para completar las transacciones. Sin embargo, los datos ingresados solo serán procesados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino solo información con confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, los datos pueden ser transmitidos por el proveedor de servicios de pago a las agencias de crédito. El propósito de esta transmisión es verificar la identidad y la solvencia. Consulte los términos y condiciones generales y la información de protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

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Para las transacciones de pago, se aplican los términos y condiciones y la información de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. Nos referimos a estos también con el propósito de obtener más información y hacer valer la revocación, la información y otros derechos afectados.

• Tipos de datos procesados: datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido , tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono).

• Personas afectadas: Clientes, prospectos.

• Finalidades del tratamiento: Contratación de servicios y servicio.

• Base legal: Ejecución de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

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BLOGS Y MEDIOS DE PUBLICACIÓN

Utilizamos blogs o medios comparables de comunicación y publicación en línea (en adelante, "medio de publicación"). Los datos de los lectores solo se procesarán para los fines del medio de publicación en la medida necesaria para su presentación y comunicación entre autores y lectores o por razones de seguridad. Por lo demás, le remitimos a la información sobre el tratamiento de los visitantes de nuestro medio de publicación en el marco de este aviso de protección de datos.

Comentarios y publicaciones: si los usuarios dejan comentarios u otras publicaciones, sus direcciones IP pueden almacenarse sobre la base de nuestros intereses legítimos. Esto se hace por nuestra seguridad, si alguien deja contenidos ilegales (insultos, propaganda política prohibida, etc.) en comentarios y contribuciones. En este caso podemos ser procesados nosotros mismos por el comentario o contribución y por lo tanto estamos interesados en la identidad del autor.

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También nos reservamos el derecho, sobre la base de nuestros intereses legítimos, de procesar la información del usuario con el fin de detectar spam.

Con la misma base legal, nos reservamos el derecho, en el caso de las encuestas, de almacenar las direcciones IP de los usuarios mientras duren y de utilizar cookies para evitar la votación múltiple.

La información personal proporcionada en el curso de los comentarios y contribuciones, cualquier información de contacto y del sitio web, así como la información del contenido, será almacenada permanentemente por nosotros hasta que el usuario se oponga.

• Tipos de datos procesados: datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej., entrada de texto, fotografías, videos), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso ), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

• Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

• Propósitos del procesamiento: servicios y servicios contractuales, comentarios (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de un formulario en línea), medidas de seguridad, administración y respuesta a consultas.

• Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 oración 1 lit. b. GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 oración 1 lit. f. GDPR), Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR), Protección de intereses vitales (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. d. GDPR).

 

CONTACTO Y FORMULARIOS

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, cuestionario, formulario principal, correo electrónico, teléfono o redes sociales), los datos de las personas que realizan la consulta se procesarán en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y cualquier medida solicitada.

La respuesta a consultas de contacto en el marco de relaciones contractuales o precontractuales se realiza para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder consultas (pre)contractuales y, de lo contrario, sobre la base del interés legítimo en responder a las consultas. Por lo tanto, también podemos utilizar proveedores de servicios externos (ver Extensiones, funciones y contenidos).

• Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos).

• Personas afectadas: Socio de comunicación.

• Finalidades del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación.

• Base legal: Ejecución de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

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PRESTACIÓN DEL SITIO WEB Y WEBHOSTING

Para brindar nuestros servicios en línea de manera segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores administrados por ellos) se puede acceder a los servicios en línea. Para estos efectos, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad de cómputo, espacio de almacenamiento y servicios de base de datos, así como servicios de seguridad y mantenimiento técnico.

Los datos procesados en el marco de la provisión de la oferta de alojamiento pueden incluir toda la información relacionada con los usuarios de nuestra oferta en línea que se recopila dentro del alcance del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar los contenidos de las ofertas en línea a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o desde sitios web.

Envío y alojamiento de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como más información sobre el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos antes mencionados también podrán ser tratados con fines de detección de SPAM. Tenga en cuenta que los correos electrónicos en Internet generalmente no se envían de forma encriptada. Por regla general, los correos electrónicos se cifran durante el transporte, pero no en los servidores desde los que se envían y reciben (a menos que se utilice el denominado método de cifrado de extremo a extremo). Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: nosotros (o nuestro proveedor de alojamiento web) recopilamos datos en cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se accedió, la fecha y la hora del acceso, los volúmenes de datos transferidos, la notificación de acceso exitoso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página) y, en general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

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Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la utilización y la estabilidad del servidor.

• Tipos de datos procesados: datos de contenido (p. ej., entrada de texto, fotografías, videos), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

• Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

• Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. RGPD).

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PROVEEDOR DE HOSTING Y SERVICIOS WEB

Utilizamos proveedores de servicios externos para apoyarnos en el funcionamiento de nuestro sitio web. Estos han sido cuidadosamente seleccionados y encargados por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y se controlan regularmente. Esta colaboración se basa en acuerdos de procesador de datos de acuerdo con el Artículo 28 GDPR. Como regla general, estos proveedores de servicios externos que nos brindan soporte técnico (por ejemplo, servidores de alojamiento web, programadores) tienen al menos la posibilidad de acceder a datos personales. Dicho acceso no es intencional. Sin embargo, no podemos descartar en casos individuales que ciertos datos personales sean revelados a estos proveedores como parte de su actividad. Desde el punto de vista de la protección de datos, estos son los llamados destinatarios (artículo 4 (9) GDPR) de datos personales.

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BOLETIN INFORMATIVO

Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en lo sucesivo, "boletines") solo con el consentimiento del destinatario o un permiso legal. Si los contenidos del boletín informativo se describen específicamente dentro del alcance del registro, son decisivos para el consentimiento del usuario. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para suscribirse a nuestros boletines, basta con introducir su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirle que proporcione un nombre con el fin de una dirección personal en el boletín informativo, o más información, si esto es necesario para los fines del boletín informativo.

Eliminación y limitación del procesamiento: podemos almacenar las direcciones de correo electrónico canceladas durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para proporcionar evidencia de consentimiento previo. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud individual de eliminación es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia anterior de un consentimiento. En el caso de obligaciones de observar permanentemente contradicciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico únicamente para este propósito en una lista negra.

El procedimiento de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se ha llevado a cabo correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Notas sobre las bases legales: El boletín se envía sobre la base del consentimiento del destinatario o, si no se requiere el consentimiento, sobre la base de nuestros intereses legítimos en marketing directo, siempre que y en la medida en que lo permita la ley, p. caso de publicidad de clientes existentes. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de registro se registrará sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se llevó a cabo de conformidad con la ley.

Contenidos: Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

La evaluación del boletín informativo y la medición del rendimiento se llevan a cabo, sujeto al consentimiento expreso del usuario, sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín informativo fácil de usar y seguro, que sirve tanto a nuestros intereses comerciales como las expectativas del usuario.

Desafortunadamente, no es posible una revocación por separado de la medición del rendimiento; en este caso, se debe cancelar o contradecir toda la suscripción al boletín.

• Tipos de datos procesados: datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos meta/de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, acceso veces).

• Personas afectadas: Socio de comunicación.

• Propósitos del procesamiento: marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).

• Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD).

• Oposición (opt-out): puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a recibir más. Tiene la oportunidad de cancelar la suscripción al boletín utilizando uno de los datos de contacto mencionados anteriormente para comunicarse con nosotros por correo electrónico y solicitar la cancelación de la suscripción.

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ZOHO CRM

Utilizamos los servicios de ZOHO crop. para la gestión de datos de clientes y para el envío de correos electrónicos. ZOHO es un servicio con el que, entre otras cosas, se pueden gestionar los datos de los clientes y organizar y analizar el envío de correos. Si ingresa datos en el contexto de una reserva o con el fin de recibir boletines (por ejemplo, dirección de correo electrónico), estos datos se almacenan en los servidores de ZOHO corp. corporación ZOHO. procesa y almacena datos de conformidad con las disposiciones de la DSGVO.

 

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